導入事例

織物工場の工場見学において、来場者へ工程説明を分かりやすく届けるためにパナガイドを導入しました。織機が稼働する現場は騒音が大きく、地声での案内では説明が聞こえづらい場面が多く発生していました。特に、見学者の人数が増えたり、グループの列が伸びたりすると、後方の方ほど説明が途切れてしまい、理解度や満足度に差が出ることが課題でした。

パナガイド導入後は、案内担当者が送信機（マイク）で話した内容を、見学者が受信機（イヤホン）で直接聞けるようになったことで、騒音環境でも説明の要点がクリアに伝わる運用を実現。工程ごとに移動しながらの案内でも、全員に同じ品質で情報を届けられるようになり、見学体験の質が向上しました。また、案内担当者が声を張り上げる必要が減り、説明負担の軽減にもつながっています。

きっかけ

工場見学では織機の稼働音が常に発生し、地声の説明が通りにくい

見学者の位置（前列・後列）によって聞こえ方が変わり、理解度や体験価値に差が出ていた

聞き返しが増え、説明のテンポが崩れることもあり、案内時間が延びたり、進行が難しくなる場面があった

案内担当者が声量を上げ続ける必要があり、見学が続く日には喉や疲労の負担が大きかった

お役立ちポイント

騒音下でも説明が明瞭に届く：織機の音に影響されにくく、重要なポイントを聞き逃しにくい

見学品質の均一化：人数が増えても、後方の見学者まで同じ内容・同じ聞こえ方で案内できる

理解度の向上・質問の活性化：工程の流れやポイントが伝わりやすくなり、見学後の質問が具体的になる

案内担当者の負担軽減：声を張らずに案内でき、長時間・連続の見学対応でも疲労を抑えられる

運用がシンプル：送信機＋受信機の基本構成で、現場スタッフが扱いやすく、見学のたびに安定運用しやすい