よくある質問

FAQ

購入について

Q

購入後の設定サポートはありますか?

A

購入後もメールや電話でのご相談を承ります。

Q

海外発送できますか?

A

国内向け製品のため、海外使用や発送はお受けしておりません。

Q

オプション品も一緒に購入できる?

A

マイクやイヤホンなどオプションも一括購入可能です。

Q

旧モデルとの互換性はある?

A

互換性があります。旧モデルとも通信可能です。

Q

法人名義での請求書払いは可能?

A

可能です。見積書・納品書・請求書にも対応しています。

Q

購入前にデモ機は借りられる?

A

デモ機の貸し出しも承っております。フォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q

故障時の対応は?

A

初期不良は保証期間内無償修理、メーカー保証期間が終わった後は有償にて修理を承ります。

Q

保証期間はどれくらい?

A

通常1年間のメーカー保証があります。

Q

最小注文数はありますか?

A

1台から購入可能です。複数購入での割引や価格相談も承ります。

Q

機器の価格はいくらですか?

A

機種・台数・構成によって異なります。送信機 RD-M750-D受信機 RD-760-K こちらのリンクからご確認頂けます。

レンタルについて

Q

個人でもレンタルできますか?

A

恐れ入りますが、法人限定となります。

Q

見積書や請求書払いは可能?

A

法人・学校・自治体などで対応可能です。

Q

当日中の受け取りはできますか?

A

ご注文から最短2、3営業日後のお渡しとなります。

Q

紛失や破損時の対応は?

A

一部補償制度あり。状況により費用が発生します。

Q

機器の使い方などのサポートはありますか?

A

対応可能です。ご不明点は専門スタッフにお気軽にお問い合わせください。

Q

延長したい場合の手続きは?

A

大変恐れ入りますが、延長は受け付けておりません。

Q

配送対応エリアは?

A

全国対応。宅配便での発送・返却が可能です。

Q

レンタル料金の目安は?

A

送信機+受信機10台で1泊2日約10,000円程度です。時期や構成により価格が異なります。詳しくはお問い合わせください。

Q

最短のレンタル期間は?

A

1日からレンタル可能です。

Q

何日前までに予約が必要ですか?

A

使用日の1週間前までに予約いただければと思います。

使い方について

Q

2グループ以上で使いたい場合は?

A

異なるチャンネルに設定することで対応できます。

Q

受信距離はどれくらい?

A

見通しで約50~60m、障害物があると短くなります。

Q

イヤホン・マイクは付属していますか?

A

付属しています。

Q

音が途切れる原因は?

A

電池不足や障害物による電波遮断が原因のことがあります。

Q

音量調整はできますか?

A

受信機本体で音量調整が可能です。

Q

ノイズが入ることはありますか?

A

環境により入る場合あり。ヘッドセットマイクを使用する、別チャンネルへの切り替えるなどで改善される場合もあります。

Q

何人まで使えますか?

A

受信機は台数制限なく何人でも接続可能です。

Q

電源の種類は?

A

単3乾電池または専用充電池をご利用いただけます。

Q

チャンネル設定方法は?

A

ダイヤル操作で送信機と受信機を同一チャンネルに設定するだけで簡単に設定できます。

Q

初期設定は難しいですか?

A

送受信機のチャンネルを合わせるだけで簡単に使用できます。